EPSON PED HATASI UZAKTAN DESTEK – KOŞULLAR VE ŞARTLAR
Koşullar ve Şartlar;
- Uzaktan Destek Ücreti KDV Dahil 600TL’dir.
- Ücret gönderimi önceden HAVALE/EFT ile gerçekleşmelidir. Yapılacak işlem dijital olduğundan dolayı ücret iadesi sağlanmamaktadır.
- Epson ped hatası giderme işlemi 1 cihaz ile sınırlıdır.
- Yalnızca Windows işletim sistemi ile çalışır. (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11)
- Uzak masaüstü bağlantı programı “ANYDESK“, “TeamViewer“, “Alpemix” programlarından en az biri bilgisayarınızda kurulu halde olmalıdır.
- Form üzerinde bıraktığınız iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçilecektir ve uzak bağlantı için bazı özel bilgiler istenecektir.
- İletişim kanalları üzerinden size bazı gerekli talimatlar verilecektir. İşlem sonuna kadar bu talimatlara uymanız durumunda stabil bir şekilde işlem sonuçlanır.
- İnternet bağlantınız stabil olmalı ve işlem süresi boyunca bağlantı kopmamalıdır!
- İnternet bağlantısı kopması halinde tekrar yeni bir hizmet ödemesi yapmanız gereklidir. (Bu prosedür gereği yapılacak işlem dijital olduğundan dolayı kopyalanma veya çalınma işlemine karşı olarak zorunlu olarak uygulanmaktadır.)
- MEB interneti ile uzaktan bağlantı ve destek hizmeti istemeyin! Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı internet ile KULLANMAYIN!
- Epson marka yazıcınız USB kablo ile bağlı olması gerekir.
- Uzaktan bağlantı için tarafınızca belirtilen gün ve saatte uzaktan bilgisayar bağlantısı gerçekleştirilmesi sağlanmaz ise 1 defaya husus olarak gün ve saat uzaktan bağlantı randevu tarihi değiştirilebilir. İkinci bir defa tekrar olması halinde yeniden uzaktan bağlantı randevu ücretine tabi olunacaktır. Epson sıfırlama işlemi için ödediğiniz hizmeti alabilmeniz için uzaktan bağlantı hizmet ödemesini yapmanız gerekmektedir.
- EPSON L serisi için hızlı işlem uygulanmaktadır.
- XP, WF, S, SP, SO, ARTISAN, PX, PM, ME, ET, EP, E, M serileri için mutlaka önceden bilgi talep ediniz.
- Epson cihazınızda başka arızalar mevcut ise bu hizmet kapsamına girmemektedir ve hizmet sadece atık ped sayacını sıfırlamaktadır.
Formu doldurup destek hizmeti almak isteyen her bir birey koşullar ve şartları kabul etmiş sayılacaktır.