Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Kasım Mert ŞENTÜRK olarak, uzaktan bağlantı hizmeti sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz gereği bu bilgilendirme metnini dijital ortamda tarafınıza sunuyoruz.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Uzaktan bağlantı hizmetimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
  • Teknik Bilgiler: Bağlantı sırasında erişim sağlanan cihazların teknik verileri (cihaz ID, IP adresi, işletim sistemi bilgisi, yazıcı durumu, hata kodları vb.)

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek hizmeti sağlanması,
  • Teknik sorunların giderilmesi ve çözüm süreçlerinin yönetilmesi,
  • Hizmet kalitesinin arttırılması ve müşteri memnuniyeti sağlanması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Uyuşmazlık durumunda kanıt olarak saklanması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, dijital ortamda çevrimiçi olarak ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olması” ve açık rızanıza dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması amacıyla teknik destek sağlayıcılarımız ile paylaşılabilir ve yasal gereklilik durumunda yetkili resmi kurum ve kuruluşlara aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

6. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [E-posta adresiniz veya dijital başvuru adresi] üzerinden başvurabilirsiniz.

[“Kabul Ediyorum” butonuna tıklayarak aydınlatma metnini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.]